سياسة الشحن
في TintQ™، نحرص على توفير تجربة شحن موثوقة وآمنة لجميع عملائنا.
معالجة الطلبات
- تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- بالنسبة للطلبات المخصصة حسب المقاسات، قد تستغرق عملية التصنيع والتجهيز من 3–7 أيام عمل قبل الشحن.
مدة الشحن
تختلف مدة التوصيل حسب الدولة والمدينة:
- المملكة العربية السعودية: من 2 إلى 7 أيام عمل.
- دول الخليج العربي: من 4 إلى 10 أيام عمل.
- الدول الأخرى: من 7 إلى 21 يوم عمل.
قد تختلف أوقات التسليم خلال مواسم العروض أو بسبب إجراءات التخليص الجمركي.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقع العميل وحجم الطلب.
- قد تتوفر خدمة الشحن المجاني على طلبات محددة أو خلال العروض الترويجية.
تتبع الطلبات
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل، مما يتيح لك متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
الجمارك والرسوم
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب محلية تفرضها الدولة المستلمة، ويتحمل العميل أي رسوم إضافية يتم فرضها.
تأخير الشحن
لا تتحمل TintQ™ مسؤولية أي تأخير ناتج عن:
- شركات الشحن.
- إجراءات الجمارك والتخليص.
- الظروف الجوية أو الأحداث الخارجة عن الإرادة.
استلام الطلب
يرجى فحص الطلب عند الاستلام. وفي حال وجود أي تلف أو نقص، يجب التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.
TintQ™ – خصوصية فورية. أناقة استثنائية.